返金ポリシー

【返品の可否と条件】
商品を返送される前に、必ずメールまたはお問い合わせフォームにて事前にご連絡をお願いします。

□商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
＜対応条件＞
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合、返金・交換を承っております。
＜対応可能期間＞
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜返品送料＞
店舗負担
＜備考＞
在庫切れなどにより交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

□お客様都合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
＜対応条件＞
対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品に伴う返送料および返金時に振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります。
なお、以下の場合には、返金を承ることができません。
・使用済みの場合
・商品到着後、9日以上経過した場合
・汚損やキズなどにより、当社が返品不可と判断した場合
・付属品(不織布など配送時にお付けしたもの)を紛失された場合
・その他、当社で返品不可と判断させていただいた場合
＜対応可能期間＞
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜返品送料＞
お客様負担
＜備考＞
交換をご希望される場合、同一商品の色変更については交換対応いたします。
別商品への交換については、商品を一度ご返品いただき、お客様にて商品を改めて注文いただきます。
なお、商品の交換に伴う返送料はお客様負担となります。